![\"\"](\"https:\/\/shapre.fullcircle.es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/reservas-spain.png\")
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POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N DE RESERVA<\/p>\n
Siempre que lo notifique con al menos 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n, podr\u00e1 anular su reserva sin penalizaci\u00f3n, a excepci\u00f3n del 3% sobre el importe a devolver en concepto de gastos administrativos.<\/p>\n
Transcurrido este plazo, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n equivalente al 50% de los servicios contratados durante el proceso de reserva.<\/p>\n
En caso de haber transcurrido m\u00e1s de 30 d\u00edas desde el cobro del dep\u00f3sito, el reembolso s\u00f3lo podr\u00e1 ser realizado mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el hu\u00e9sped, debiendo en cada caso facilitarse un certificado de titularidad de la misma.<\/p>\n
Recordamos que, para que la cancelaci\u00f3n sea efectiva, toda comunicaci\u00f3n deber\u00e1 ser realizada por escrito mediante correo electr\u00f3nico al departamento de Reservas.<\/p>\n
POL\u00cdTICA DE MODIFICACI\u00d3N DE RESERVA<\/p>\n
La fecha de llegada de una reserva podr\u00e1 ser modificada sin penalizaci\u00f3n siempre y cuando sea comunicado con al menos 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n respecto al inicio de la misma.<\/p>\n
En caso de modificarse la fecha de llegada de su reserva con menos de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n las siguientes penalizaciones:<\/p>\n
500\u20ac por persona si la nueva fecha de llegada est\u00e1 dentro de un plazo de 48 horas anteriores o posteriores, respecto a la fecha original de llegada.<\/p>\n
1.000\u20ac por persona si la nueva fecha de llegada excede las 48 horas anteriores o posteriores, respecto a la fecha original de llegada.<\/p>\n
Si la modificaci\u00f3n es comunicada el mismo d\u00eda de la llegada, adem\u00e1s de las penalizaciones estipuladas en los puntos anteriores, se cargar\u00e1 el importe correspondiente a la primera noche de estancia en la suite reservada. Como excepci\u00f3n, este \u00faltimo cargo no se aplicar\u00e1 si en la modificaci\u00f3n de la reserva se mantiene el n\u00famero original de noches contratadas.<\/p>\n
Si la fecha de llegada hubiera sido ya modificada, cualquier anulaci\u00f3n posterior incurrir\u00e1 en gastos de cancelaci\u00f3n por el importe de la totalidad del dep\u00f3sito inicialmente pagado.<\/p>\n
En caso de salida anticipada respecto a la estancia inicialmente contratada, se aplicar\u00e1 el 100% de gastos correspondientes a la reserva en su totalidad, sin posibilidad de reembolso<\/p>\n
POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y MODIFICACI\u00d3N DE PROGRAMAS O TRATAMIENTOS<\/p>\n
El programa contratado podr\u00e1 ser sustituido por otro programa o, en caso de ser hu\u00e9sped repetidor, por tratamientos a la carta, hasta 7 d\u00edas antes de su llegada sin penalizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n
Una vez pasado este l\u00edmite de tiempo, se aplicar\u00e1n las siguientes penalizaciones:<\/p>\n
300\u20ac en caso de cancelaci\u00f3n* o sustituci\u00f3n de programas de 4 d\u00edas de duraci\u00f3n.<\/p>\n
500\u20ac en caso de cancelaci\u00f3n* o sustituci\u00f3n de programas de 7 d\u00edas de duraci\u00f3n.<\/p>\n
700\u20ac en caso de cancelaci\u00f3n* o sustituci\u00f3n de programas de 14 o m\u00e1s d\u00edas de duraci\u00f3n.<\/p>\n
*La cancelaci\u00f3n del programa implica la contrataci\u00f3n de otro programa o, en caso de hu\u00e9spedes repetidores, contrataci\u00f3n de pensi\u00f3n completa con tratamientos y\/o servicios a la carta.<\/p>\n
Los tratamientos y servicios extras contratados durante el proceso de reserva podr\u00e1n ser sustituidos durante la estancia por otros tratamientos y\/o servicios, pero no podr\u00e1n ser cancelados, a excepci\u00f3n de un 30% del importe total contratado antes de la llegada.<\/p>\n
POL\u00cdTICA DE PAGOS<\/p>\n
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*Se requiere el pago del 100% en caso de alojamiento reservado en Royal Suite<\/em><\/p>\n PARA CONFIRMAR SU RESERVA<\/p>\n Para confirmar la reserva se requiere el pago del 50% del total de los servicios reservados, en concepto de dep\u00f3sito. En caso de que el alojamiento reservado sea en Royal Suite, el importe requerido para la confirmaci\u00f3n ser\u00e1 del 100%.<\/p>\n El pago del dep\u00f3sito puede realizarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de un link a una pasarela online de pago seguro, o realizando una transferencia a nuestra cuenta bancaria. En este \u00faltimo caso, la reserva solo quedar\u00e1 confirmada al momento en que se reciba y verifique el justificante de transferencia.<\/p>\n AL MOMENTO DE INICIAR SU ESTANCIA<\/p>\n Al momento del check-in se requerir\u00e1 el pago del importe restante del total contratado, por lo tanto se proceder\u00e1 a efectuar un cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito. En caso de no disponer de la misma, el pago deber\u00e1 realizarse en efectivo (respetando la normativa vigente en materia de transacciones) o mediante tarjeta de d\u00e9bito.<\/p>\n La tarjeta de cr\u00e9dito facilitada, de la que el hu\u00e9sped debe ser titular, ser\u00e1 utilizada con el fin de garantizar todos los servicios, tratamientos o productos que se soliciten antes y\/o durante la estancia en SHA Wellness Clinic, as\u00ed como el valor de las facturas que pudieran quedar pendientes.<\/p>\n En caso de optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria, ser\u00e1 necesario informar previamente al departamento de Reservas y proceder con la debida antelaci\u00f3n, enviando el correspondiente justificante de pago al menos 48 antes de la llegada, ya que los fondos se deber\u00e1n haber reci<\/p>\n bido en su totalidad antes de efectuar al check-in.<\/p>\n En caso contrario, el pago se deber\u00e1 efectuar necesariamente mediante tarjeta de cr\u00e9dito, en efectivo (respetando la normativa vigente en materia de transacciones) o mediante tarjeta de d\u00e9bito.<\/p>\n En caso de transferencias internacionales, se requiere que las mismas sean realizadas con una antelaci\u00f3n de 4 d\u00edas h\u00e1biles, mientras que para transferencias nacionales la antelaci\u00f3n requerida es de 2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n Aunque se efect\u00fae el pago de la totalidad del importe de la reserva con antelaci\u00f3n, se requerir\u00e1 igualmente una tarjeta de cr\u00e9dito a su llegada, para garantizar los posibles servicios o productos adicionales que sean contratados durante su estancia.<\/p>\n DURANTE LA ESTANCIA<\/p>\n A partir de su llegada, habiendo facilitado su tarjeta de cr\u00e9dito en garant\u00eda, tendr\u00e1 la posibilidad de contratar servicios y tratamientos libremente, hasta el l\u00edmite de 7.000\u20ac (si la estancia se efect\u00faa en suites Deluxe, Superior y\/o Grand) o 10.000\u20ac (si la estancia se efect\u00faa en suites Presidencial, Royal o SHA Residences), debiendo proceder a la cancelaci\u00f3n de su saldo para poder seguir contratando servicios adicionales y hasta llegar nuevamente a esos l\u00edmites. Recordamos que la cuenta debe quedar totalmente saldada antes de su check-out.<\/p>\n CHECK-OUT<\/p>\n Las formas admitidas para el abono de la totalidad de los importes debidos al final de su estancia ser\u00e1n exclusivamente el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, en efectivo (respetando la normativa vigente en materia de transacciones) o mediante tarjeta de d\u00e9bito.<\/p>\n Para poder efectuar el pago de los importes pendientes mediante transferencia bancaria, los fondos deber\u00e1n recibirse necesariamente antes del momento de la salida, por lo tanto, se requiere que las transferencias internacionales sean realizadas con una antelaci\u00f3n de 4 d\u00edas h\u00e1biles, mientras que en caso de transferencias nacionales la antelaci\u00f3n requerida es de 2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n En cualquier caso, para que el pago sea considerado v\u00e1lido, se deber\u00e1 presentar el justificante de transferencia al departamento de Guest Service, debiendo verificarse el ingreso en cuenta antes del momento de la salida.<\/p>\n *Se requiere el pago del 100% en caso de alojamiento reservado en Royal Suite<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N DE RESERVA Siempre que lo notifique con al menos 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n, podr\u00e1 anular su reserva sin penalizaci\u00f3n, a excepci\u00f3n del 3% sobre el importe a devolver en concepto de gastos administrativos. 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